Condizioni generali di vendita per acquisti on-line

su www.giraudomobili.com

 

Giraudo Pietro Mobili s.a.s. , con sede legale e amministrativa in  Via Genova n° 2 – 12100 Cuneo (CN)- regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Cuneo, P. Iva 01922590045.

 

1)    NOTE GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti e dei Servizi.

In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto, si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del cliente.

 

2)    PREZZI

Tutti i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono comprensivi di IVA.

Le spese relative ai Servizi messi a disposizione da Giraudo Mobili, come indicato nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del Cliente e adeguatamente dettagliate nell'Ordine di Acquisto.

Ai prodotti ed ai servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell 'invio dell'ordine, senza alcuna considerazione di precendenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

 

3) ORDINE (Procedura d'acquisto Online)

a) Per concludere il contratto di acquisto su www.giraudomobili.com  è necessario compilare il Modulo d'Ordine elettronico di Giraudo Mobili.

b) Il contratto si intenderà concluso tra Giraudo Mobili ed il Cliente al momento della ricezione dell'Ordine da parte di Giraudo Mobili e il relativo pagamento o caparra.

In tal caso Giraudo Mobili darà riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

Tale Conferma riepilogherà i Prodotti e i Servizi prescelti, relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna e le ulteriori spese riferite agli ulteriori Servizi richiesti dal Cliente), l'indirizzo per la consegna, il numero d'ordine, le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente.

Giraudo Mobili ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e   cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d'Ordine ed a comunicare a Giraudo Mobili entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, eventuali correzioni.

Il Numero dell'ordine comunicato da Giraudo Mobili dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Giraudo Mobili.

E' possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Giraudo Mobili lo comunicherà al cliente.

Nel possibile quanto raro caso in cui un prodotto scelto dall'acquirente non fosse disponibile al momento dell'acquisto Giraudo mobili procederà al rimborso del pagamento o della cifra anticipata.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine l'acquirente si impegna ad osservare tutte le Condizioni  Generali di Vendita presenti su queste  pagine.

 

4) MODIFICA ORDINE D'ACQUISTO

I dati per la fattura inseriti nel modulo d'ordine possono essere modificati solo fino all'emissione della fattura stessa.

Qualsiasi modifica all'Ordine è  possibile fino a quando il prodotto non sia entrato in fase di produzione. Se il prodotto è già in fase di produzione non saranno più possibili modifiche.

 

5) MODALITA' DI PAGAMENTO

Il pagamento dell'Ordine dovrà essere effettuato al momento dell'inoltro a Giraudo Mobili dell'Ordine stesso.

Il pagamento dovrà avvenire con bonifico bancario o PayPal.

PayPal è leader per i pagamenti online e potete usare le carte di credito come Visa, Mastercard, PostePay, American Express.

Il limite di pagamento è pari a €. 1500,00 (millecinquecento), per ordini con totale superiore consigliamo il Bonifico Bancario.

 Per motivi di sicurezza delle transazioni, Giraudo mobili si riserva la facoltà di richiedere l'invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito.

Giraudo Mobili provvederà ad emettere fattura relativa all'Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell'Ordine. Nel caso in cui, entro 48 (quarantotto) ore dalla conferma dell'Ordine, l'intestatario dell'Ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare Giraudo Mobili inviando una mail a info@giraudomobili.com o telefonando  al n° telefonico 0171/346542

Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Giraudo Mobili pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l'esattezza delle informazioni fornite.

Per l'utilizzo di alcune forme di pagamento particolari Giraudo Mobili si riserva di applicare un costo aggiuntivo dovuto a eventuali commissioni richieste.

 

6)    SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

-I costi di spedizione si possono visualizzare inserendo il prodotto nel carrello.

-La spedizione “Trasporto Standard ” si intende al piano strada nelle destinazioni che non rientrano nelle cosiddette Località Speciali.

Per spedizioni al piano e per il servizio di montaggio bisogna richiedere a Giraudo Mobili un preventivo, attraverso il Modulo di Contratto inserendo i prodotti interessati, l'indirizzo e il piano dove vanno consegnati.

-Giraudo Mobili invia sempre una mail quando la merce parte dai propri magazzini.

-Giraudo Mobili si riserva il diritto di addebitare eventuali costi di giacenza e/o

di riconsegna al cliente (ulteriori approfondimenti sono disponibili nel paragrafo 8) modalità di consegna.)

-I Tempi di Produzione presenti nelle schede prodotto sono tempi indicativi basati sulle statistiche degli ordini precedentemente evasi.

-I Tempi di Produzione per i prodotti su “misura o ordinazione” variano tra le 2 (due) e le 7 (sette) settimane.

-Nel caso in cui i tempi di spedizione siano determinanti ai fini della decisione di acquisto, Giraudo Mobili consiglia di contattare il Servizio Clienti al n° 0171/346542.

-Le consegne nei periodi cosiddetti “di punta” ossia precedenti alle festività natalizie e alle vacanze estive potrebbero subire dei ritardi anche considerevoli.

-Il catalogo on-line di Giraudo Mobili è sempre aggiornato, può raramente succedere che un prodotto non sia più disponibile. In questi casi Giraudo Mobili avviserà il Cliente che potrà richiedere il rimborso della cifra versata o apportare modifiche all'Ordine.

 

7) MODALITA' DI CONSEGNA

a) Ritiro diretto

E' possibile ritirare di persona la merce, previo avviso telefonico, presso i  magazzini di Giraudo Mobili siti in: Via Genova n°2 – s.s. Cuneo-Mondovì -12100 Cuneo.

Telefono: 0171/346542.

I tempi di consegna dei beni ordinati variano a seconda del prodotto. In ogni scheda prodotto sono riportati i tempi di consegna che vengono conteggiati dal recevimento del pagamento o dell'anticipo concordato.

Le tempistiche legate alla produzione possono variare di alcuni giorni (in difetto o in eccesso), nel caso il Cliente abbia necessità di ricevere la merce tassativamente entro una data stabilita, Giraudo Mobili consiglia di contattare il Servizio Cliente per verificare le relative tempistiche con la produzione.

 

b) Spedizione

Giraudo Mobili effettuerà la consegna a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da Giraudo Mobili. Al momento della consegna  è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull'Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errate e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Giraudo Mobili chiede al Cliente o all'incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto del corriere incaricato, in modo dettagliato con la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …(es: imballo rotto , ammaccato, bagnato, etc)” e di contattare Giraudo Mobili al n° telefonico 0171/346542.

Giraudo Mobili precisa che la merce verrà sostituita solo se nel documento di trasporto verrà riportato il danno, Giraudo Mobili chiede al Cliente quest'attenzione perchè solamente attraverso queste segnalazioni sui documenti di trasporto, Giraudo Mobili potrà essere rimborsata dai trasportatori e di conseguenza sarà in grado di sostituire la merce gratuitamente.

Se nel caso la merce fosse danneggiata solo in parte, il Cliente può riportare i danni sulla bolla e ritirare la merce. Giraudo Mobili provvederà a rinviare le parti danneggiate nel minor tempo possibile.

 

a)Trasporto Standard

Al  momento dell'effettuazione dell'Ordine sarà indicata la data di Consegna presunta. Tale data ha un valore eslusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a Giraudo Mobili in caso di mancato rispetto della stessa laddove la Consegna avvenga entro 30 giorni dall'Ordine (salvo lavori su misura o prodotti che richiedano tempi di produzione più lunghi).

La consegna si intende a piano strada. Al momento del ritiro da parte del corriere verrà inviato un sms al Cliente.

Successivamente il Cliente sarà contattato direttamente dal Vettore  il giorno in cui sarà effettuata la Consegna per comunicare la fascia oraria . In caso di assenza del Cliente nel giorno e nella fascia oraria indicata dal Vettore, Giraudo Mobili addebiterà al Cliente il costo della nuova Consegna.

La maggior parte dei nostri prodotti sono pre-assemblati e di facile installazione.

Per consegne al piano e servizio di montaggio il Cliente deve richiedere il preventivo attraverso il Modulo di Contratto, specificando i prodotti interessati, l'indirizzo e il piano al quale andranno consegnati.

 b) Trasporto su appuntamento

E' possibile richiedere la consegna su appuntamento, richiedendo il preventivo sul Modulo d'Ordine.

Nel caso in cui:

-       la Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.;

-       la distanza tra il punto di scarico e l'immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 100 (cento) mt;

-       l'immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia sprovvisto di ascensore, montacarichi, o comunque di una scala e/o porte aventi dimensioni e portata idonee al passaggio e al sollevamento dei Prodotti stessi;

verranno addebitati al Cliente ulteriori costi aggiuntivi necessari per i suindicati servizi aggiuntivi. Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite ai costi di tali servizi aggiuntivi, il Cliente potrà contattare Giraudo Mobili, prima di inviare l'Ordine di Acquisto. Successivamente all'invio dell'Ordine, il Cliente sarà tenuto a contattare Giraudo Mobili sempre tramite i suindicati canali di contatto, per informare prontamente Giraudo Mobili della necessità dei suddetti servizi aggiuntivi e per procedere al relativo pagamento da effettuarsi tramite bonifico. Giraudo Mobili segnala a tutti i suoi Clienti che in caso di mancata preventiva informazione, circa la necessità dei suddetti Servizi aggiuntivi, Giraudo Mobili potrebbe non essere in grado di portare a termine, nelle tempistiche concordate, la Consegna dei Prodotti, e potrebbe altresì dover effettuare una seconda Consegna, la quale sarà totalmente addebitata al Cliente stesso. Altresì, in caso di mancata preventiva informazione, Giraudo Mobili si riserva fin d'ora il diritto di addebitare al Cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi sopra indicati e non preventivamente comunicati.

In merito alle suindicate modalità di Consegna di cui alle lett. a),b) che precedono, Giraudo Mobili sarà esonerata da qualsivoglia responsabilità in caso di ritardi causati da eventi, atti, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione dei singoli Contratti di Acquisto, inevitabili ed altresì al di fuori del controllo di Giraudo Mobili (esempio: scioperi, sommosse, calamità naturali, etc.). In tali situazioni Giraudo Mobili comunicherà prontamente al Cliente un nuovo termine entro il quale adempirà alla Consegna e farà ogni sforzo per adempiere a tutte le sue obbligazioni così come previste nel Contratto di Acquisto.

Consegna nelle isole minori o in paesi esteri

Qualora la destinazione della merce sia in un'isola minore o in un paese estero è  prevista una maggiorazione. Pertanto il Cliente è pregato prima di inoltrare l'ordine di richiedere una quotazione inviando una mail a info@giraudomobili.com oppure chiamando il n° 0171/346542.

La quotazione varia in base alla quantità di merce e dall'isola o dal  paese in cui è richiesta la Consegna

 

8)    LIMITI DI UTILIZZO

Lo staff di Giraudo Mobili opera costantemente per l'aggiornamento delle pagine presenti sul sito. Al tempo stesso l'enorme mole di contenuti sviluppati rende possibile l'esistenza di eventuali imprecisioni. E' nostra responsabilità quotidiana lavorare per una sempre maggiore precisione e grado di approfondimento, ma è anche responsabilità del Cliente sincerarsi della veridicità dei dettagli che si dovessero ritenere essenziali ai fini della propria soddisfazione e necessari per procedere all'acquisto: come esempi non esaustivi il caso di acquisto di beni a completamento di prodotti o collezioni già in possesso (ove il Cliente è tenuto a verificarne l'abbinamento e la compatibilità cromatica), beni con misure appena inferiori allo spazio disponibile (ove il Cliente è tenuto a contattaci per una verifica dimensionale del prodotto ed eventualmente una consulenza sui criteri di presa misure nell'ambiente) od anche il raro caso di eventuali Schede Prodotto che dovessero riportare informazioni discordanti in punti diversi della scheda stessa (il Cliente è tenuto a leggere tutta la Scheda Prodotto); nel caso di Schede Prodotto che offrono un“campionario digitale” (ovvero immagini delle finiture e colori) il Cliente è tenuto ad osservare il Campionario con attenzione per valutare come una certa “definizione” in Scheda Prodotto a riguardo dei materiali si traduce in termini estetici nel Campionario Digitale e quindi nella realtà. Durante il processo di verifica delle Conferme d'Ordine di produzione, nei giorni successivi all'inoltro dell'ordine sul portale, Giraudo Mobili controlla la correttezza dei prezzi dei prodotti. Qualora, a causa di rari disguidi od inconvenienti, il prezzo indicato dovesse risultare inferiore al corretto prezzo di vendita, Giraudo Mobili si riserva di accollarsi la differenza o, nel caso non fosse possibile, contattare il Cliente per verificare se desidera ugualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto (in caso contrario l'Ordine non potrà essere accettato ed eventuali somme versate ovviamente restituite). Tutti i produttori, fornitori di Giraudo Mobili lavorano continuamente per il miglioramento dei prodotti offerti, riservandosi quindi di apportare modifiche tecniche e dimensionali senza preventiva segnalazione nel caso in cui queste modifiche non alterino significativamente il contenuto estetico dei prodotti e il loro uso/ergonomia. Giraudo Mobili si riserva di apportare modifiche ai nomi di alcuni prodotti o parti di essi al fine di rispettare eventuali accordi con i produttori. Su alcuni prodotti presentati senza la pubblicazione del marchio di produzione possono quindi essere applicate etichette di prodotto che riportano nomi diversi da quelli pubblicati da Giraudo Mobili: queste variazioni non possono essere in alcun modo presupposto di risoluzione contrattuale per “non conformità” in quanto il “nome del prodotto” non può essere ritenuto elemento fondante del valore offerto al consumatore dal prodotto stesso. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. Giraudo Mobili s.a.s. ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Giraudo Mobili s.a.s. ed accettate per iscritto da Giraudo Mobili s.a.s.

 

9) SERVIZIO GRATUITO DI CONSULENZA PER LA “PROGETTAZIONE”

Giraudo Mobili mette a disposizione dei propri Clienti la possibilità di prenotare una Consulenza gratuita per la Progettazione del proprio ambiente.

Giraudo Mobili ricorda che una corretta misurazione sta alla base della progettazione della nuova cucina o altri locali. Sarà eslusivo onere e responsabilità del Cliente procedere ad un corretto rilievo delle misure, sulle quali si baserà la Progettazione fornita gratuitamente da Giraudo Mobili. Pertanto nel caso in cui tali misure, dati e informazioni risultassero non corretti, Giraudo Mobili non potrà essere in alcun modo considerata responsabile di eventuali conseguenze connesse e derivanti dalla non correttezza/esattezza delle misure/dati/informazioni fornite dal Cliente.

 

10) RILIEVO MISURE CUCINE PER MONTAGGIO CUCINE

Il servizio di Rilievo Misure per cucine è un Servizio a pagamento fornito solo nelle aree geografiche indicate all'interno del paragrafo “Prenota un Appuntamento”.

Il suddetto Servizio di Rilievo prevede una misurazione del locale in cui il Cliente intende far montare la cucina da parte di operatori specializzati.

Per un corretto Rilievo delle Misure Cucina, il Cliente dovrà far trovare i locali completi, finiti (pavimentazione, rivestimenti, etc.) e sgombri (da mobili e altri oggetti ingombranti).

Il Costo del Servizio di Rilievo, non rimborsabile in alcun caso una volta eseguito, deve essere richiesto tramite mail all'indirizzo info@giraudomobili.com.

Le spese per il Servizio di Rilievo sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'Ordine di Acquisto e nella successiva Conferma d'Ordine.

 

11) SERVIZIO MONTAGGIO CUCINE

Il Servizio di Montaggio Cucine è un Servizio a pagamento che il Cliente può richiedere direttamente al momento della prenotazione del Servizio gratuito di Consulenza, come indicato all'art. 10 che precede.

L' esecuzione del Servizio di Montaggio Cucine verrà effettuato da Giraudo Mobili solo previo svolgimento del Servizio di Rilievo Misure Cucine, come indicato all'art. 11 che precede.

Il costo del Servizio di Montaggio può essere richiesto all'indirizzo mail info@giraudomobili.com.

 

12) ANNULLAMENTO ORDINE DI ACQUISTO

Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all'annullamento entro 24 (ventiquattro) ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso Giraudo Mobili provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo corrisposto tramite Bonifico o PayPall.

In caso di annullamento dell'ordine successivamente alle 24 (ventiquattro) ore, Giraudo Mobili provvederà a rimborsare al Cliente l'importo corrisposto decurtate le spese di Consegna, tramite le medesime modalità sopra indicate.

 

13)  DIRITTO DI RECESSO

Se il Cliente è un “Consumatore” così come definito all'articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli ar. 52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti asquistati dal Consumatore. Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un Terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o.

Il diritto di Recesso si esercita con l'invio – prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato – di una comunicazione di recesso a mezzo  raccomandata c/ricevuta di ritorno indirizzata a:

Giraudo Pietro Mobili s.a.s.
Via Genova n° 2
 12100 Cuneo (CN).

La Comunicazione di Recesso, in alternativa, può essere inviata – entro lo stesso Periodo di Recesso sopra indicato – anche tramite e-mail al seguente indirizzo: info@giraudomobili.com . La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto. Per agevolare l'esercizio del diritto di Recesso, Giraudo Mobili, mette a disposizione dei suoi Consumatori un apposito Modulo da utilizzare per la comunicazione di Recesso. Scarica qui il “Modulo Diritto di Recesso”.

A seguito del corretto esercizio del Diritto di Recesso, Giraudo Mobili provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite e-mail il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i. La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo sopra citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna il/i Prodotto/i oggetto di Recesso  prima della scadenza dei 14 giorni.

Giraudo Mobili ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla Restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso, pertanto se il Prodotto/i dovesse pervenire danneggiato, sarà il Consumatore a dover richiedere il risarcimento alla compagnia di trasporto a cui si è affidato, è consigliabile quindi assicurare la spedizione. Giraudo Mobili ricorda inoltre ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, possibilmente inserito/i nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).

Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i.

Una volta che il Prodotto è rientrato in nostro possesso,se questo soddisfa i requisiti necessari per esercitare tale diritto, Giraudo Mobili provvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo già pagato, escluse le spese di consegna entro 14 (quattordici) giorni dal giorno di ricevimento del/i Prodotto/i oggetto di Recesso.

Esclusione dal Diritto di Recesso

Il Consumatore non può esercitare il Diritto di Recesso per i contratti di fornitura di qualsiasi bene non prefabbricato ma prodotto in base ad una scelta individuale del Consumatore, finitura, colore, dimensione (l'attuale dicitura di legge recita che il diritto di recesso non è esercitabile per “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”): parte dei prodotti presenti in questo catalogo rientrano in questa casistica, per maggiori informazioni contattare il Servizio Clienti. Il Diritto di Recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati etc.) dal Cliente stesso. Il Diritto di Recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a Giraudo Mobili la propria Partita IVA. Il Diritto di Recesso è infine escluso nel caso di acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente.

 

14) GARANZIE LEGALI E CONVENZIONALI

a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore

Il Cliente Consumatore, così come definito nell'art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso. Tale Garanzia prevede, tra l'altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Giraudo Mobili l'eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta. Le anomalie o danneggiamenti (es: graffi, ammaccature etc.) vanno comunicati a Giraudo Mobili entro 8 (otto) giorni dalla consegna. A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, Giraudo Mobili è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Giraudo Mobili, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo il Consumatore di esibire il documento d'acquisto.

Sono esclusi dalla Garanzia legale i danni causati da un cattivo utilizzo del/dei Prodotto/Prodotti o da un errato o impreciso montaggio da parte del Cliente.

b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista)

Il Cliente Professionista, così come definito nell'art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l'altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Giraudo Mobili l'eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La Garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Giraudo Mobili, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo il Cliente di esibire il documento d'acquisto.